¿Qué es el branding?

El branding es un término que poco a poco va calando y afianzándose dentro de la jerga de las empresas españolas. Cada día son más las compañías que demandan servicios de este tipo, conscientes del valor que ello les puede aportar. Aún así, en torno al concepto del branding existe un gran confusión, que se extiende incluso a departamentos de marketing y agencias de comunicación.

Con este artículo, vamos a tratar de aclarar el concepto y dar una respuesta a ¿qué es el branding o proceso de creación de marca?

Antes de nada, vamos a conocer de dónde proviene esta palabra. El branding nace hace varios siglos como una solución a los problemas que se encontraban los ganaderos para diferenciar sus reses de las de otras ganaderías. Lo mejor de un problema es que siempre tiene solución y si no la tiene, es que no tienes problema, simplemente pasas a otra cosa. Los ganaderos decidieron marcar a sus animales en una zona de su cuerpo lo más visible posible con hierro al rojo vivo, teniendo como resultado un animal que lucía una marca de por vida. Esta marca (brand, en inglés) ofrecía distinción, e identificada inequivocamente a cada animal como propiedad de una única ganadería. Surge entonces la percepción de marca, como la idea que tienen las personas de ti, con frases como "Ese animal lleva la marca de una buena ganadería".

A día de hoy, aunque se ha evolucionado y expandido en múltiples direcciones, el concepto de marca sigue manteniendo el mismo objetivo: diferenciar una empresa o negocio de otro y hacerlo reconocible.

Un proyecto de branding o de creación de marca lleva implícito el dotar a la propia marca de significados, unos visibles  a simple vista, otros en cambio más sutiles y enfocados en generar percepciones, emociones. De cualquier forma se trata de integrar y potenciar los valores, definir aptitudes y transmitir identidades, que resulten relevantes para las personas que puedan entrar en contacto con la marca, y que permitan crear una imagen publica alineada con el posicionamiento y la estrategia del negocio.

Durante este proceso se busca crear una afinidad y conexión emocional entre la marca y las personas, más allá del simple hecho de obtener los beneficios funcionales que puede aportar un producto o servicio. Se trata de proporcionar la mejor experiencia de consumo posible, de satisfacción mutua en el intercambio , un compromiso entre marca y persona que favorece a ambas partes, creando un relación personal preferente y fiel entre el cliente y la marca.

Todo el proyecto de branding tiene como finalidad transmitir la esencia de la marca, la razón de su existencia, su ADN, identidad, lo que la inspira y la actitud que tiene con las personas, para finalmente plasmar todos estos conceptos en cualquier punto de encuentro entre marca y personas.

Siempre ha sido importante el poder conectar marcas y público, hoy en día no solo es importante, es indispensable viendo la competitividad existente en cualquier mercado.  El negocio o empresa que no conecte con las personas tarde o temprano desaparecerá. Un estudio de mercado de cualquier producto o servicio, nos revela una verdad inamovible: a pesar de la diversidad de opciones, todos los beneficios funcionales de los productos y servicios de una categoría y rango de precio, son muy similares entre si, lo que no ofrece una clara ventaja de elección entre uno y otro. ¿Entonces, cómo podemos hacer que la gente nos prefiera a nosotros? La respuesta es, mediante esa imagen de marca (ojo! no confundir con la parte visual) que explicábamos antes y que se construye formando equipo con tu agencia de branding.

Las herramientas con las que se trabaja en el proceso de creación de marca nos permiten analizar, estudiar, diseñar, y activar planes estratégicos definidos personalmente para cada proyecto de branding y empresa. Definiendo las identidades (visuales, verbales, funcionales, emocionales,...) y transmitiéndolas a través de los puntos de contacto al público, potenciando el valor de marca, generando preferencia y creando marcas únicas.